1.1 为妥善处理用户与武汉奕创信息技术有限公司（以下简称"公司"）之间的纠纷，维护双方合法权益，特制定本纠纷处理制度。
1.2 本制度适用于公司与用户之间因动漫作品使用、服务提供等产生的各类纠纷。
2.1 版权纠纷：涉及动漫作品版权归属、使用权限等争议。
2.2 服务纠纷：涉及网站服务使用、账号管理等争议。
2.3 内容纠纷：涉及动漫作品内容、质量等争议。
2.4 其他纠纷：其他与公司服务相关的争议。
3.1 公平公正：处理纠纷时保持客观公正立场。
3.2 及时高效：快速响应并处理用户投诉。
3.3 依法依规：严格遵守相关法律法规。
3.4 友好协商：优先通过协商方式解决纠纷。
4.1 投诉受理：
4.2 调查核实：
4.3 处理方案：
4.4 结果反馈：
5.1 投诉电话：18729278873
5.2 投诉邮箱：gszy567@163.com
5.3 工作时间：周一至周五 9:00-18:00
6.1 本制度自发布之日起施行。
6.2 本制度最终解释权归公司所有。
6.3 如遇特殊情况，公司将根据实际情况灵活处理。